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Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Obwohl das Schweizer Gesetz kein generelles Widerrufsrecht vorsieht, bieten wir Ihnen freiwillig die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden.

1. Rückgabefrist Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware am letzten Tag der Frist bei der Post oder einem Transportdienstleister aufgegeben wird.

2. Zustand der Ware Die Ware muss unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Für Bücher, Kalender und Karten bedeutet dies, dass sie keine Knicke, Kratzer, Gebrauchsspuren oder Widmungen aufweisen dürfen.

3. Ausnahmen vom Rückgaberecht Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Personalisierte oder auf spezifische Kundenwünsche angefertigte Produkte (z.B. Karten mit individuellem Druck).

• Geöffnete oder entsiegelte Artikel, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

4. Kosten der Rücksendung Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Kunde.

5. Rückerstattung Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (exklusive der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 10 Werktagen auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie die Bestellung ursprünglich bezahlt haben.

6. Rücksendeadresse Bitte senden Sie die Artikel an: mitfarbe.ch - Andrea Mader, Rüedihof 84 in 5044 Schlossrued